Comment fonctionne le paiement ?
Pour le paiement vous pouvez choisir de payer en ligne par CB ou PayPal, nous envoyer un chèque ou effectuer un virement bancaire lors de la validation de votre commande. Pour plus d’information visitez notre page sur le paiement sécurisé.
Quand puis-je commander ?
Les commandes s’effectuent h24 7j/7.
Quels sont les délais de préparation de ma commande ?
Les délais de préparation sont de 24h hors dimanche et jours fériés.
Comment réutiliser une de mes anciennes commandes ?
Pour réutiliser une de mes anciennes commandes il suffit de retourner dans les commandes précédentes et de cliquer sur « commander à nouveau ».
Que faire en cas de perte de mon mot de passe ?
En cas de perte cliquez sur mot de passe oublié, un mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.
Peut-on utiliser des tickets restaurants ?
Non il n’est pas possible de payer à l’aide de tickets restaurants.
Dois-je commander en grosse quantité ? A partir de combien ?
Il n’y a pas de minimum d’achat sur boutique.covifruit.com
En cas de problème comment se passe le remboursement ?
En cas de problème vous pouvez nous contacter via le lien de formulaire disponible sur notre site en indiquant le motif de votre demande. Notre service client est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 17h au 02.38.69.70.88. Nous étudierons ensemble les solutions.
Ma commande est incomplète que dois-je faire ?
Si votre commande est incomplète contactez-nous sur notre adresse mail : contact@covifruit.com ou par téléphone au : 02.38.69.70.88. Vous pouvez également contacter le service client via la rubrique nous contacter.
Comment est préparer ma commande ?
Votre commande est préparée par nos soins.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Il est possible de payer en 3x sans frais si vous êtes un client particulier à partir de 150€ d’achat.